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特斯拉大降价后,有车主成功退差额,用户质疑被差别对待

更新时间:2019-03-13 19:49:39    来源:AI财经社    手机版

特斯拉大降价后,有车主成功退差额,用户质疑被差别对待

AI财经社 2019-03-13 19:49

3月13日,特斯拉本月大幅降价引起的车主维权风波仍在继续。今日有车主向AI财经社透露,在3月1日降价之后,一位购买了Model X的上海车主已经成功办理了退差额手续,降价前后的近20万差价将在25个工作日到账。据了解,其他在前后时间提车的用户,并未有人获得差价退还,许多特斯拉车主质疑不同地区销售对用户差别对待。

根据提供的信息来看,该车主在2月24日完成了购车手续,特斯拉当天开具的发票显示,车辆含税总金额约105万,并在2月26日提车。3月1日降价之后,该车型的最终价格调整为86万。得知特斯拉降价消息后,该车主立即联系销售退还差价。

随后,已经完成付款和提车的车主进入降价差额退款流程。他先是在后台看到了一张降价前的价格表,上面显示了3月11日有多次付款信息。之后他发现车辆显示为未提车状态,自己的ID无法登陆特斯拉管理后台,车辆位置也不再显示,但在此期间,并不影响车辆的正常使用。

当时在降价的同时,特斯拉曾给出两个方案,其一是如果车主只是下了订单而没有提车,他们可以以新的价格购买;其二是根据特斯拉2018年11月推出的信心保障计划,在提车后三天之内,如果车主此前并未试驾,车辆也符合里程数不超过1600公里,未受损坏等标准,顾客可以向特斯拉退还车辆。

从该车主的经历来看,此前确实并没有进行过试驾,申请时的车辆使用时间已经超过3天。但值得注意的是,按照上述计划,符合相关条件可以退车,并没有退差价的选项。他表示,自己一开始对退款并不抱希望,“但没想到一和销售沟通竟然成功。”

其他用户表示,与特斯拉方面就此情况再次交涉后,目前对相同时间提车的车主特斯拉并未作出新的回应。(王妍)


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